FAQ - najczęściej zadawane pytania

Moje konto i zamówienie

Jak mogę zapisać się do newslettera?

U dołu każdej strony znajdziesz "Bądź na bieżąco i odbierz 15% rabatu na pierwsze zakupy". Wystarczy, że w polu obok wpiszesz swój adres email, klikniesz "Zapisz" i gotowe!

Nie pamiętam hasła do mojego konta - co zrobić?

Nic straconego! Kliknij "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania i podążaj za krokami.

Czy mogę zmienić moje dane, adres lub adres email przypisany do konta?

Tak, możesz to zrobić w każdym momencie. Wystarczy wejść na "Moje konto", wyświetl adresy i edytuj lub dodaj nowe dane.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zwykle czas przygotowania zamówienia wynosi 1-3 dni robocze + czas dostawy 1-2 dni robocze. Najczęściej zamówienia są wysyłane następnego dnia robocze po złożeniu i opłaceniu.

W jaki sposób mogę użyć kod rabatowy?

Kod rabatowy należy wpisać przed finalizacją zamówienia, w zakładce koszyk, wybierając "dodaj kod rabatowy" i zatwierdzając go poprzez "dodaj".

Jakie są dostępne formy płatności?

Dzięki platformie Przelewy24, możesz zapłacić za zamówienie kartą, BLIKiem i innymi formami dostępnymi w bramce płatniczej Przelewy24. Z kolei, przy zamówieniach subskrypcyjnych, jedyną formą płatności jest płatność kartą.

Jakie są dostępne metody wysyłki?

Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost. Jeśli nie jesteś w stanie odebrać paczki w wyznaczonym terminie, możesz za pośrednictwem aplikacji przekierować paczkę do paczkomatu Inspot.

Czy mogę zamówić produkty do paczkomatu?

Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost. Możesz za pośrednictwem aplikacji Inpost przekierować paczkę do dowolnego paczkomatu Inspot.

Ile kosztuje dostawa?

Przy zakupach za minimum 99 zł Twoją paczkę na terenie Polski dostarczymy za darmo.
Dla zakupów poniżej 99 zł opłata za przesyłkę wynosi:
Kurier InPost - 15,00 zł

Jak otrzymać darmową wysyłkę zamówienia?

Wystarczy, że wartość Twojego zamówienia będzie wyższa niż 79zł przy zamówieniu jednorazowym. Dostawa produktów zamawianych w subskrypcji jest darmowa.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Skontaktuj się z nami a my pomożemy Ci z wysyłką paczki za granicę.

Czy mogę złożyć zamówienie bez logowania?

Oczywiście, wystarczy złożyć zamówienie jako gość. Zachęcamy jednak do zarejestrowania się na naszej stronie oraz do newslettera, dzięki któremu będziesz na bieżąco ze wszystkimi nowościami w naszej ofercie.